আইনি দলিল

a88.cash নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জানা জরুরি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী a88.cash প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং গেম খেলার আগে এগুলো ভালো করে পড়ে নিন। সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: ৩.২
১৫টি বিভাগ
সম্পূর্ণ নীতিমালা
সহজ বাংলায়
আইনি জটিলতা ছাড়া
নিয়মিত আপডেট
সর্বশেষ নীতি
প্রশ্ন থাকলে
২৪/৭ সাপোর্ট
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
a88.cash-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
বিভাগ ০১

সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a88.cash ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। a88.cash একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে আমরা সবসময় চেষ্টা করি যাতে বাংলাভাষী সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন।

এই শর্তাবলী কখন প্রযোজ্য হয়?

  • a88.cash ওয়েবসাইট ভিজিট করলে
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা লগইন করলে
  • যেকোনো গেম খেললে বা বেট করলে
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করলে
  • বোনাস বা প্রোমোশন গ্রহণ করলে
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে
মনে রাখবেন
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
বিভাগ ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

a88.cash-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার a88.cash সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
  • বৈধ মোবাইল নম্বর
  • সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে a88.cash KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

যাচাইকরণের ধাপ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রক্রিয়ার সময়
পরিচয় যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
ঠিকানা যাচাই ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
পেমেন্ট যাচাই মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট ১২ ঘণ্টার মধ্যে
একজন ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বিভাগ ০৩

বয়সসীমা ও অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ

a88.cash শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না — এটা আমাদের কাছে সবচেয়ে কঠোর নিয়মগুলোর একটা।

কঠোর নীতি
যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন, তাহলে সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। সংশ্লিষ্ট অভিভাবকের বিরুদ্ধেও ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আমরা অভিভাবকদের পরামর্শ দিই যাতে তারা তাদের ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন এবং নিজেদের লগইন তথ্য সন্তানদের থেকে আড়াল রাখেন।

বিভাগ ০৪

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

a88.cash-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিট নীতি

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳২,০০,০০০
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যায় ১ ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক হয়
  • ব্যর্থ ডিপোজিটের টাকা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত আসে

উইথড্রয়াল নীতি

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৩০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳৫,০০,০০০
  • গড় প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫ মিনিট (KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে)
  • প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ
অন্য কারো মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা যাবে না। ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
বিভাগ ০৫

বোনাস, প্রোমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

a88.cash-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো সদস্যদের জন্য বাড়তি মূল্য যোগ করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা মেনে চলতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১০০% পর্যন্ত বোনাস পান। এই বোনাস তুলতে হলে মূল ডিপোজিট ও বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ ওয়েজার (বেটিং) করতে হবে।

বোনাসের ধরন সর্বোচ্চ পরিমাণ ওয়েজার প্রয়োজন মেয়াদ
ওয়েলকাম বোনাস ৳৫,০০০ ২০x ৩০ দিন
ডেইলি ক্যাশব্যাক ৳২,০০০ ৩x ৭ দিন
রেফারেল বোনাস ৳৫০০ ৫x ১৪ দিন
ফ্রি স্পিন ৫০টি স্পিন ১০x ৭ দিন

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

  • একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
  • বোনাস মানি দিয়ে জেতা অর্থ তুলতে ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে
  • যেকোনো বোনাস অফার বিনা নোটিশে পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে তদন্ত করা হবে
বিভাগ ০৬

গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি

a88.cash-এর সব গেমে Certified Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউ ইচ্ছাকৃতভাবে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না — এমনকি a88.cash নিজেও না।

বেটিং সীমা

  • সর্বনিম্ন বেট: ৳১ (গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে)
  • সর্বোচ্চ একক বেট: ৳৫০,০০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক জয়: ৳১০,০০,০০০

টেকনিক্যাল সমস্যায় করণীয়

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে গেমটি সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থায় ফিরে আসে। এই ক্ষেত্রে a88.cash-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

RTP তথ্য
প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) শতাংশ গেমের তথ্য পাতায় দেখা যায়। এটি দীর্ঘমেয়াদে গড় পরিশোধের হার নির্দেশ করে, একক সেশনে এই হার ভিন্ন হতে পারে।
বিভাগ ০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি নীতি

নিচের যেকোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
  • বোনাস পাওয়ার জন্য পরিকল্পিতভাবে সিস্টেমের ফাঁকফোকর ব্যবহার করা
  • প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা
  • মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
  • অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা
জালিয়াতি শনাক্তকরণ
a88.cash উন্নত AI-ভিত্তিক জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে। অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
বিভাগ ০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

a88.cash নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইভাবে, সদস্যরাও নিজেদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

কখন অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে?

  • KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে
  • সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে
  • অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ঝুঁকি থাকলে
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে (কুলিং-অফ পিরিয়ড)

সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে পারবেন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

বিভাগ ০৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

a88.cash আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
  • তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন
বিভাগ ১০

দায়িত্ব সীমা ও বিবাদ নিষ্পত্তি

a88.cash নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি
  • আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ লেনদেন
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং) বিভ্রাটের কারণে বিলম্ব
  • অন্যের দোষে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ

বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার ব্যবস্থা আছে।

অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা
কোনো গেম বা লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এরপর অভিযোগ গ্রহণ নাও হতে পারে।
বিভাগ ১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

a88.cash যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে
  • শর্তাবলীর পুরনো সংস্করণ সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে পাওয়া যাবে
বিভাগ ১২

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@a88.cash
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পাতায় বিস্তারিত গাইড
বাংলায় সাপোর্ট
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। কোনো আইনি বা নীতিমালা সংক্রান্ত বিষয়ে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা পেতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের নিয়মনীতির মূল ভিত্তি

প্রতিটি নিয়ম তৈরি হয়েছে সদস্যদের সুরক্ষা ও সুষ্ঠু অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে

স্বচ্ছ বোনাস শর্ত
প্রতিটি বোনাসের ওয়েজার শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো আচমকা বিধিনিষেধ নেই।
দ্রুত উইথড্রয়াল গ্যারান্টি
KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে গড়ে ৫ মিনিটে উইথড্রয়াল। বিলম্ব হলে সাপোর্ট ২৪/৭ সক্রিয়।
নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার হয় না।
ন্যায্য বিবাদ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের লক্ষ্যমাত্রা। সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতার সুবিধা।
RNG সার্টিফাইড গেম
সব গেমে প্রমাণিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর। কোনো কারসাজির সুযোগ নেই, ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড — আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সব সুবিধা আছে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন

বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজার শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তবে ওয়েজার পূরণ না হলেও আপনার মূল ডিপোজিটের অর্থ অক্ষুণ্ণ থাকবে।

না। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অর্থ তুলতে না পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখাবে। পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর সবসময় এই পাতার উপরে উল্লেখ থাকে।

নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

গেমটি সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থায় ফিরে আসবে। স্লট গেমে অসম্পূর্ণ স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়। লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট যদি ইতোমধ্যে রাখা হয়ে থাকে তাহলে সেটি বৈধ বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলী পড়া হয়েছে?

এখনই a88-এ যোগ দিন

নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝে নিয়েছেন — এখন শুধু নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস দিয়ে শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তাৎক্ষণিক একাউন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট
English