a88.cash আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সেটা সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে। তথ্য গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
এই গোপনীয়তা নীতি a88.cash প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") এবং এর সব সদস্য ও ভিজিটরদের ("আপনি") জন্য প্রযোজ্য। a88.cash একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ অধিকার। তাই আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে মুছতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
এই নীতি নিচের সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
a88.cash শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্রয়োজনীয় — বাড়তি তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় |
| গেমিং ডেটা | গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ | গেম খেলার সময় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | চ্যাট লগ, ইমেইল বার্তা | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
a88.cash কোনো তথ্যই অকারণে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি বা বাস্তব প্রয়োজন আছে।
আপনার সাথে চুক্তি (নিয়ম ও শর্তাবলী) পালন করতে গিয়ে কিছু তথ্য অপরিহার্য। যেমন — আপনার উইথড্রয়াল পাঠাতে মোবাইল নম্বর না থাকলে আমরা পাঠাতে পারব না।
আর্থিক প্রতিষ্ঠানের নিয়মকানুন অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) মেনে চলতে হয়। এই কারণে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য রাখতে হয়।
মার্কেটিং ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে পাঠানো হয়। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
a88.cash কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে হয়।
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | কেন তথ্য দেওয়া হয় | কোন তথ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) | লেনদেন প্রক্রিয়া করতে | মোবাইল নম্বর, পরিমাণ |
| KYC যাচাই সেবা | পরিচয় নিশ্চিত করতে | NID/পাসপোর্ট তথ্য |
| ক্লাউড সার্ভার প্রদানকারী | ডেটা সংরক্ষণ করতে | এনক্রিপ্টেড ডেটা |
| গেম প্রদানকারী | গেম পরিচালনা করতে | ব্যবহারকারী আইডি, বেট তথ্য |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনি আদেশ মানতে | প্রযোজ্য সব তথ্য |
সব তৃতীয় পক্ষ অবশ্যই a88.cash-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তি না মানলে তাদের সেবা বাতিল করা হয়।
a88.cash ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
a88.cash-এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা ৩০ দিন |
a88.cash আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং আমরা সেগুলো পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ র-এ যান বা সরাসরি support@a88.cash-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
a88.cash কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
a88.cash প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর পাতার উপরে নতুন তারিখ ও সংস্করণ নম্বর আপডেট করা হয়।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আলাদা একটি ডেডিকেটেড চ্যানেল আছে। ইমেইলের বিষয়লাইনে "Privacy Request" লিখলে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হবে।
শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত
সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন
আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে। এখন নিশ্চিন্তে a88.cash-এ যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।